Politică de livrare

Costuri de transport
Transport gratuit la toate comenzile

Regiuni de livrare: SUA, Australia, Europa

Timp de transport:
Timp de procesare a comenzii 1-2 zile lucratoare, timpul de livrare a comenzii: 3-5 zile lucratoare

Adresa depozitului
Depozit european: Beratgerstrasse 36, Olivander GmbH, Dortmund, 44149 Germania
Depozit american: 8950 sorensen Ave, Santa Fe Springs, CA 90670 Statele Unite ale Americii
Depozit australian: Unit 1239/ 5 Percy St, Auburn, NSW 2144

* Timpul de livrare de mai sus este doar un timp de referință pentru majoritatea comenzilor, excluzând timpul de inspecție sau alte ore speciale, cum ar fi accidentele naturale, aglomerația și alți factori necontrolați.
* Urmărirea va fi actualizată după ridicarea curierului local. Vă rugăm să aveți răbdare sau să ne contactați pentru asistență.
* Pentru țările care nu apar în tabel, vă rugăm să ne contactați pentru livrare.

Notificare de livrare
Când plasați o comandă, asigurați-vă că introduceți numele, adresa și datele de contact corecte, astfel încât să vă putem livra cu succes articolul.
Dacă ați introdus o adresă greșită, vă rugăm să ne contactați din timp. Vom contacta personalul logistic pentru a rezolva problema. Comenzile Blackcell pot fi expediate numai în țara în care a fost plasată comanda.

Dacă solicitați o schimbare de adresă după ce comanda dumneavoastră a fost expediată, nu putem garanta că comanda dumneavoastră va fi actualizată. În plus, sunteți singurul responsabil pentru toate riscurile și costurile posibile asociate cu schimbarea adreselor după ce comanda dumneavoastră a fost expediată.

Blackcell nu este responsabil pentru comenzile întârziate sau respinse din cauza:

1. Livrarea în zone îndepărtate poate fi întârziată cu 1-2 zile.
2. Întârzierea sau eșecul livrării din cauza acțiunilor destinatarului. Aceste acțiuni includ, dar nu se limitează la: schimbarea adresei după livrare, introducerea unei adrese necunoscute sau greșite, introducerea unor informații de contact greșite, respingere etc.
3. Întârziere din forță majoră. „Forță majoră” înseamnă circumstanțe obiective imprevizibile, inevitabile sau insurmontabile și alte condiții obiective care au ca rezultat întârzierea livrărilor, inclusiv, dar fără a se limita la: controlul sau întreruperea sistemului de transport aerian sau terestre al unei țări sau regiuni (de exemplu, vremea), Sistemul de comunicații tulburări sau eșecuri, acțiuni guvernamentale, modificări ale politicilor administrației poștale, războaie, cutremure, taifunuri, inundații, incendii, ploi abundente, ceață și alte evenimente similare.
4. Contrabandă aeriană, telefoane mobile, produse electronice, produse fragile și alte produse care nu pot furniza servicii de transport aerian din cauza reglementărilor privind siguranța aviației.
5. Bunuri care au fost confiscate sau eliminate din cauza încălcării transportului.
6. Poșta și coletele nu pot fi livrate la adresele destinatarului în weekend, sărbători naționale și festivaluri.
7. Adresa destinatarului este o școală, unitate sau zonă rezidențială în care curierul nu poate intra.

Urmărirea comenzilor și logisticii
Înștiințare
După ce comanda este expediată, veți primi un e-mail de notificare sau un SMS cu numărul de urmărire (trebuie să confirmați notificarea prin SMS la plasarea comenzii).

urmăriți comanda dvs
Vă rugăm să urmăriți comanda pe pagina noastră de urmărire a comenzii sau să vă conectați la site-ul oficial al curierului pentru a verifica starea livrării coletului.

Verificați și semnați
Deoarece produsele Blackcell sunt în general mai scumpe, vă rugăm să verificați ambalajul la expediere. Dacă este deteriorat sau deformat, nu semnați și nu deschideți pachetul. În acest caz, vă rugăm să ne contactați.

Odată ce dvs. (sau altcineva în numele dvs.) semnați articolul, Blackcell va considera că acceptați pachetul, cantitatea și produsul. Pentru a vă proteja drepturile, vă recomandăm insistent să faceți un videoclip complet de despachetare și să verificați articolele pe lista de ambalare. Dacă articolul este pierdut sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea coletului, astfel încât să putem rezolva problema imediat.

Siguranță
Blackcell apreciază confidențialitatea dvs. și va păstra toate informațiile confidențiale. Nu vom vinde sau folosi niciodată informațiile dumneavoastră în alt scop decât livrarea comenzii dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați.
E-mail pentru serviciul clienți: info@blackcelltech.com
Întrebare de comandă: reing@blackcelltech.com
E-mail de cooperare: infoblackcell2022@gmail.com
Telefon/WhatsApp: +86 13418322456 | Luni-Vineri, 21:00-18:00, (GMT+08:00)