Politica de envios

Costos de transporte
Envio gratis en todas las ordenes

Regiones de envío: EE. UU., Australia, Europa

Tiempo de transporte:
Tiempo de procesamiento del pedido 1-2 días hábiles, tiempo de envío del pedido: 3-5 días hábiles

Dirección del almacén
Almacén europeo: Beratgerstrasse 36, Olivander GmbH, Dortmund, 44149 Alemania
Almacén de EE. UU.: 8950 sorensen ave, santa fe springs, CA 90670 estados unidos de américa
Almacén australiano: Unidad 1239/ 5 Percy St, Auburn, NSW 2144

* El tiempo de envío anterior es solo un tiempo de referencia para la mayoría de los pedidos, excluyendo el tiempo de inspección u otro tiempo especial, como accidentes naturales, congestión y otros factores incontrolables.
* El seguimiento se actualizará después de la recogida del servicio de mensajería local. Por favor, sea paciente o póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
* Para los países que no aparecen en la tabla, consúltenos para el envío.

Aviso de envío
Cuando realice un pedido, asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y los detalles de contacto correctos para que podamos entregar su artículo con éxito.
Si ha ingresado la dirección incorrecta, contáctenos a tiempo. Nos pondremos en contacto con el personal de logística para solucionar el problema. Los pedidos de Blackcell solo se pueden enviar al país donde se realizó el pedido.

Si solicita un cambio de dirección después de que se haya enviado su pedido, no podemos garantizar que su pedido se actualice. Además, usted es el único responsable de todos los posibles riesgos y costos asociados con el cambio de dirección después de que se haya enviado su pedido.

Blackcell no es responsable de pedidos retrasados o rechazados debido a:

1. El envío a áreas remotas puede demorarse de 1 a 2 días.
2. Retraso o falta de entrega debido a las acciones del consignatario. Estas acciones incluyen, pero no se limitan a: cambiar la dirección después de la entrega, ingresar una dirección desconocida o incorrecta, ingresar información de contacto incorrecta, rechazo, etc.
3. Retraso por fuerza mayor. "Fuerza mayor" se refiere a circunstancias objetivas imprevisibles, inevitables o insuperables y otras condiciones objetivas que resulten en envíos retrasados, incluidos, entre otros: control o interrupción del sistema de transporte aéreo o terrestre de un país o región (por ejemplo, el clima), sistema de comunicación disturbios o fallas, acciones del gobierno, cambios en las políticas de la administración postal, guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, fuertes lluvias, niebla y otros eventos similares.
4. Contrabando aéreo, teléfonos móviles, productos electrónicos, productos frágiles y otros productos que no pueden prestar servicios de transporte aéreo debido a las normas de seguridad aérea.
5. Mercancías que han sido confiscadas o enajenadas debido a infracciones de transporte.
6. El correo y los paquetes no se pueden entregar en las direcciones de los destinatarios durante los fines de semana, los feriados nacionales y los festivales.
7. La dirección del destinatario es una escuela, unidad o área residencial a la que el mensajero no puede ingresar.

Seguimiento de pedidos y logística
darse cuenta
Después de enviar el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico o SMS con el número de seguimiento (debe confirmar la notificación por SMS al realizar el pedido).

rastrea tu orden
Realice un seguimiento de su pedido en nuestra página Seguimiento del pedido o inicie sesión en el sitio web oficial del servicio de mensajería para comprobar el estado de entrega de su paquete.

Comprobar y firmar
Como los productos Blackcell son generalmente más caros, verifique el empaque cuando realice el envío. Si está dañado o deformado, no firme ni abra el paquete. En este caso, póngase en contacto con nosotros.

Una vez que usted (o alguien más en su nombre) firme el artículo, Blackcell lo considerará como su aceptación del paquete, la cantidad y el producto. Para proteger sus derechos, se recomienda enfáticamente que grabe un video de desempaque completo y verifique los artículos con la lista de empaque. Si el artículo se pierde o se daña, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para que podamos solucionar el problema de inmediato.

La seguridad
Blackcell valora su privacidad y mantendrá toda la información confidencial. Nunca venderemos ni utilizaremos su información para ningún otro propósito que no sea entregar su pedido.

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.
Correo electrónico de atención al cliente: info@blackcelltech.com
Consulta de pedido: reing@blackcelltech.com
Correo electrónico de cooperación: infoblackcell2022@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +86 13418322456 | Lun-Vie, 9pm-6pm, (GMT+08:00)