preguntas frecuentes
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:
1). ¿Las baterías son de grado A, completamente nuevas?
Sí, calidad Grado A+. El código QR está intacto, a estrenar.
2). ¿Las baterías vienen con barras colectoras + pernos?
El precio viene con barra colectora y pernos, una batería vendrá con un conjunto de barra colectora y perno (por ejemplo, si compra 4 baterías, le enviaremos 4 celdas con 4 barras colectoras y 8 pernos). Si necesita más, contáctenos en línea.
3). ¿Puede probar cada batería ANTES del envío?
Probaremos todo el voltaje de la batería y la resistencia interna antes del envío.
4). ¿Qué tipo de paquete de células?
Empaque con un paquete fuerte, cada celda en espuma o bolsa de PE Thinkness y luego en una caja de cartón fuerte de 5 capas.
5).¿Cómo puedo hacer el pedido?
Elija el país correcto y haga un pedido en línea directamente.
6). ¿Cómo puedo hacer si necesito más ayuda para el pedido?
Puede chatear nuestras ventas en línea o enviar un correo electrónico de consulta, le responderemos lo antes posible.
Recordatorio
El paquete de baterías de bricolaje debe equilibrar las celdas (mismo voltaje) antes del ensamblaje. Posteriormente, si no se sabe cómo ensamblar o no se acepta el reembolso. Los profesionales detectarán voltaje/resistencia/apariencia y otros problemas antes de cada envío, solo podemos asegurarnos de que la batería individual sea buena, cuando llegue puede probar las celdas dentro de los 15 días, después de eso significa que las baterías no tienen problema, no proporciona devolución ni reembolso. Si encuentra problemas, puede contactarnos para devolución o reembolso. La batería solo puede estar sin usar (el electrodo intacto, sin soldadura, sin desgaste, la apariencia es buena) para proporcionar devolución. Cualquier comportamiento de devolución de los compradores debe ser responsable de la tarifa de envío.
1). Período de garantía: 5 años (a partir de la fecha de entrega exitosa), si la capacidad de la batería individual es inferior al 80% de la capacidad inicial, envíenos las imágenes o el video de prueba, lo reemplazaremos o le daremos una solución satisfactoria.
2). Si se pierde o daña el envío. Póngase en contacto con nosotros primero, luego envíenos la imagen o el video para verificar. En caso de pérdida de carga o la batería está dañada y no se puede usar o existe un mayor riesgo de uso, nos comunicaremos con el comprador si la reenviamos o la reemplazamos o reembolsamos el costo del producto. Si el comprador devuelve las celdas al vendedor , el comprador debe pagar el costo de envío.
3). Estas situaciones no proporcionan devolución ni reembolso.
- Después del ensamblaje o el proceso de ensamblaje, ocurre cualquier problema, como que la placa de protección esté conectada al cable incorrecto quemado, lo que provoca daños en la batería, falla del cargador, error de ensamblaje o ensamblaje desequilibrado, etc.
- Para daños causados, como batería abultada/soldada, paquete de batería sin protección BMS causado por la carga.
Consejos:
* Estos productos son baterías prototipo sin placa de protección, ¡debe comprar una que coincida! Puede consultar nuestra tienda y buscar BMS.
*Por favor considere antes de tomar pedidos, realizar el pedido significa que ha aceptado. ¡Gracias por su cooperación!