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Europäisches Lager: Beratgerstraße 36, Olivander GmbH, Dortmund, 44149 Deutschland
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Australisches Lager: Einheit 1239/5 Percy St, Auburn, NSW 2144

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Versandnachricht
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Wenn Sie die falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Wir werden uns mit dem Logistikpersonal in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Blackcell-Bestellungen können nur in das Land versandt werden, in dem die Bestellung aufgegeben wurde.

Wenn Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Adressänderung beantragen, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung aktualisiert wird. Darüber hinaus sind Sie allein verantwortlich für alle möglichen Risiken und Kosten, die mit der Änderung von Adressen nach dem Versand Ihrer Bestellung verbunden sind.

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2. Verspätung oder Ausfall der Lieferung aufgrund von Handlungen des Empfängers. Diese Maßnahmen beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf: Änderung der Adresse nach der Lieferung, Eingabe einer unbekannten oder falschen Adresse, Eingabe falscher Kontaktinformationen, Ablehnung usw.
3. Verzögerung aufgrund höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bezeichnet unvorhersehbare, unvermeidbare oder unüberwindbare objektive Umstände und andere objektive Bedingungen, die zu Lieferverzögerungen führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Kontrolle oder Unterbrechung des Luft- oder Bodentransportsystems eines Landes oder einer Region (z. B. Wetter), Kommunikationssystem Störungen oder Ausfälle, staatliche Maßnahmen, Änderungen in der Postverwaltungspolitik, Kriege, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, Starkregen, Nebel und andere ähnliche Ereignisse.
4. Luftschmuggelware, Mobiltelefone, elektronische Produkte, zerbrechliche Produkte und andere Produkte, die aufgrund von Flugsicherheitsvorschriften keine Lufttransportdienste anbieten können.
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Auftrags- und Logistikverfolgung
Notiz
Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail oder SMS mit der Tracking-Nummer (Sie müssen die SMS-Benachrichtigung bei der Bestellung bestätigen).

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Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung oder melden Sie sich auf der offiziellen Website des Kuriers an, um den Lieferstatus Ihres Pakets zu überprüfen.

Prüfen und unterschreiben
Da Blackcell-Produkte in der Regel teurer sind, prüfen Sie bitte beim Versand die Verpackung. Wenn es beschädigt oder verformt ist, unterschreiben oder öffnen Sie das Paket nicht. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.

Sobald Sie (oder eine andere Person in Ihrem Namen) den Artikel unterschrieben haben, betrachtet Blackcell dies als Ihre Annahme des Pakets, der Menge und des Produkts. Um Ihre Rechte zu wahren, wird dringend empfohlen, dass Sie ein vollständiges Auspackvideo aufnehmen und die Artikel anhand der Packliste überprüfen. Wenn der Artikel verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets, damit wir das Problem umgehend beheben können.

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