Zásady dopravy

Přepravní náklady
Doprava zdarma na všechny objednávky

Oblasti dopravy: USA, Austrálie, Evropa

Doba přepravy:
Doba zpracování objednávky 1-2 pracovní dny, doba expedice objednávky: 3-5 pracovních dnů

Adresa skladu
Evropský sklad: Beratgerstrasse 36, Olivander GmbH, Dortmund, 44149 Německo
Sklad v USA: 8950 sorensen ave, Santa Fe Springs, CA 90670 Spojené státy americké
Australský sklad: Jednotka 1239/ 5 Percy St, Auburn, NSW 2144

* Výše uvedená dodací lhůta je pouze orientační pro většinu objednávek, s výjimkou doby kontroly nebo jiné zvláštní doby, jako jsou přírodní nehody, dopravní zácpy a další neovlivnitelné faktory.
* Sledování bude aktualizováno po vyzvednutí místním kurýrem. Buďte prosím trpěliví nebo nás kontaktujte pro pomoc.
* Pro země, které nejsou uvedeny v tabulce, nás prosím kontaktujte ohledně dopravy.

Oznámení o odeslání
Při zadávání objednávky se ujistěte, že jste zadali správné jméno, adresu a kontaktní údaje, abychom vám mohli zboží úspěšně doručit.
Pokud jste zadali špatnou adresu, kontaktujte nás prosím včas. Pro vyřešení problému budeme kontaktovat pracovníky logistiky. Objednávky Blackcell lze odeslat pouze do země, kde byla objednávka zadána.

Pokud požádáte o změnu adresy po odeslání objednávky, nemůžeme zaručit, že bude vaše objednávka aktualizována. Kromě toho nesete výhradní odpovědnost za všechna možná rizika a náklady spojené se změnou adresy po odeslání vaší objednávky.

Blackcell nenese odpovědnost za zpožděné nebo odmítnuté objednávky z důvodu:

1. Odeslání do odlehlých oblastí může být zpožděno o 1-2 dny.
2. Zpoždění nebo selhání dodávky v důsledku jednání příjemce. Tyto akce zahrnují, ale nejsou omezeny na: změnu adresy po doručení, zadání neznámé nebo nesprávné adresy, zadání nesprávných kontaktních údajů, odmítnutí atd.
3. Zpoždění z důvodu vyšší moci. „Vyšší moc“ znamená nepředvídatelné, nevyhnutelné nebo nepřekonatelné objektivní okolnosti a další objektivní podmínky, které vedou ke zpoždění zásilek, včetně, ale nejen: kontroly nebo přerušení leteckého nebo pozemního dopravního systému země nebo regionu (například počasí), komunikačního systému nepokoje nebo selhání, vládní akce, změny v politice poštovní správy, války, zemětřesení, tajfuny, záplavy, požáry, silný déšť, mlha a další podobné události.
4. Letecký kontraband, mobilní telefony, elektronické produkty, křehké produkty a další produkty, které nemohou poskytovat služby letecké přepravy kvůli předpisům o bezpečnosti letectví.
5. Zboží, které bylo zabaveno nebo zlikvidováno v důsledku porušení přepravních předpisů.
6. Poštu a balíky nelze doručovat na adresy příjemců během víkendů, státních svátků a festivalů.
7. Adresa příjemce je škola, jednotka nebo obytná oblast, do které kurýr nemůže vstoupit.

Sledování objednávek a logistiky
Oznámení
Po odeslání objednávky obdržíte notifikační e-mail nebo SMS se sledovacím číslem (při zadávání objednávky je nutné potvrdit SMS notifikaci).

sledovat objednávku
Sledujte prosím svou objednávku na naší stránce Sledování objednávky nebo se přihlaste na oficiální webové stránky kurýra a zkontrolujte stav doručení vašeho balíku.

Zkontrolujte a podepište
Vzhledem k tomu, že produkty Blackcell jsou obecně dražší, zkontrolujte při přepravě obal. Pokud je poškozen nebo zdeformován, balík nepodepisujte ani neotevírejte. V tomto případě nás prosím kontaktujte.

Jakmile vy (nebo někdo jiný vaším jménem) podepíšete položku, Blackcell to bude považovat za vaše přijetí balíčku, množství a produktu. Pro ochranu vašich práv důrazně doporučujeme pořídit kompletní video z rozbalení a zkontrolovat položky podle seznamu balení. Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození položky, kontaktujte nás do 24 hodin od obdržení balíčku, abychom mohli problém okamžitě vyřešit.

Bezpečnost
Blackcell si váží vašeho soukromí a bude udržovat všechny informace v tajnosti. Vaše údaje nikdy neprodáme ani nepoužijeme k jinému účelu než k doručení vaší objednávky.

Máte-li další dotazy, kontaktujte nás.
E-mail zákaznického servisu: info@blackcelltech.com
Dotaz na objednávku: reing@blackcelltech.com
E-mail pro spolupráci: infoblackcell2022@gmail.com
Telefon/WhatsApp: +86 13418322456 | Po–Pá, 21:00–18:00, (GMT+08:00)