Polityka zwrotów i zwrotów

Polityka zwrotów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że po otrzymaniu przedmiotu będziesz mieć 30 dni na zażądanie zwrotu. Po przesłaniu do nas wiadomości e-mail z wnioskiem o zwrot, odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Podczas składania wniosku o zwrot musisz również przedstawić paragon lub dowód zakupu.

Koszty wysyłki

Koszt wysyłki zwrotu produktów zostanie poniesiony przez bbezcelowy lub klienta poprzez następujące sytuacje.

1. Kiedy bbezcelowy Płaci za wysyłkę zwrotną

bbezcelowy Czas pokryje koszty wysyłki zwrotnej, jeśli przyczyną zwrotu był nasz błąd.

Przykłady instancji mogą obejmować:

• Produkt dotarł uszkodzony i nie można go naprawić za pomocą części zamiennej.
• Wysłaliśmy niewłaściwy przedmiot.
• Wysłaliśmy go na zły adres.
• Wysłaliśmy duplikat zamówienia.
• Przedmiot uległ awarii podczas 30-dniowego okresu zwrotu. (Klient powinien prawidłowo zainstalować i obsługiwać przedmiot zgodnie z instrukcją obsługi produktu.)

WAŻNY

• W przypadku produktów, które dotarły uszkodzone lub są wadliwe, klient MUSI dostarczyć filmy lub zdjęcia na poparcie roszczenia, że produkt dotarł uszkodzony lub działa nieprawidłowo. Jeśli klient odmówi lub nie dostarczy filmów lub zdjęć reklamowanego wadliwie działającego/uszkodzonego przedmiotu, taki zwrot zostanie potraktowany jako „wyrzuty sumienia kupującego”, a klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za jego odesłanie.
• Jeśli klient twierdzi, że przedmiot jest wadliwy/uszkodzony, musi dostarczyć dowód przed zwrotem, bez wyjątków.
• Jeśli żądanie zwrotu uszkodzonego/wadliwego produktu można naprawić za pomocą prostych części i wsparcia, możemy zapewnić opcję bezpłatnej wymiany części i porady, jak naprawić przedmiot, jeśli klient uzna to za łatwiejsze rozwiązanie. nie musisz odsyłać dużego, nieporęcznego przedmiotu.
• Po otrzymaniu zatwierdzonego zwróconego przedmiotu sprawdzimy jego stan. Jeśli przedmiot okaże się wadliwy, zwrócimy pieniądze w ciągu 3 dni roboczych.

2. Gdy klient płaci za wysyłkę zwrotną

W przypadku zwrotu z powodu błędu klienta, za wysyłkę zwrotną odpowiada klient, a koszty wysyłki pokrywa klient. Opłaty różnią się w zależności od regionu.

Blackcell dostarczy klientowi opłacone z góry etykiety wysyłkowe, a koszt wysyłki zwrotu produktów zostanie odjęty od zwrotu.

Należy pamiętać, że każde zamówienie oferowane ze specjalnymi opłatami za wysyłkę podlega potrąceniu naszych rzeczywistych kosztów wysyłki wychodzącej.

Po 30-dniowym okresie zwrotu klienci mogą skorzystać ze Blackcell Polityka gwarancyjna dotycząca napraw, jeśli przedmiot jest wadliwy lub działa nieprawidłowo. Proszę odnieść się do Blackcell Polityka gwarancyjna dla szczegółów.

Adres zwrotny

Ponieważ mamy magazyny w różnych miejscach, aby otrzymać zwroty, prosimy o kontakt Blackcell obsługa klienta przez e-mail (info@blackcelltech.com) w celu uzyskania adresu zwrotnego.

Polityka zwrotów

Klient może zwrócić lub zwrócić produkt do 30 dni od daty jego otrzymania. Zachowaj paragon lub dowód zakupu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię o tym i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zaakceptowany, klient otrzyma automatycznie zwrot pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 3 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu bankowi płatniczemu lub firmie obsługującej karty kredytowe.

Zwroty mogą być wymagane do zwrotu pieniędzy, jeśli spełniony jest jeden z poniższych warunków:

• W ciągu 30 dni od otrzymania towaru Klient stwierdzi, że towar został uszkodzony podczas transportu i może przedstawić zaświadczenie o uszkodzeniu;
• W ciągu 30 dni od otrzymania towaru Klient stwierdzi, że produkt jest poważnie niezgodny z opisem oryginalnego produktu w jednym lub kilku istotnych aspektach;
• W ciągu 30 dni od otrzymania towaru przez klienta okazuje się, że produkt ma awarię działania, która nie jest sztucznie uszkodzona. Klient powinien pomóc nam w przeprowadzeniu wszystkich testów baterii, a obie strony potwierdzają, że produkt ma problemy z jakością.

Anulowanie zamówienia

Blackcell zazwyczaj wysyła swoje zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych. Aby anulować zamówienie, prosimy o kontakt Blackcell jak najszybciej anulować zamówienie, a klient otrzyma zwrot pieniędzy w ciągu 12 godzin, jeśli produkty nie zostaną wysłane.

Ale jeśli produkt z zamówienia został wysłany, zwrócimy pieniądze w ciągu 3 dni roboczych po zwrocie wysłanego produktu.

Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@blackcelltech.com

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk dotyczących prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami pod adresem info@blackcelltech.com